RÜCKRUFINFORMATIONEN
FAQ ZU RÜCKRUFEN
Derzeit gibt es keine Rückrufe für Elektrofahrzeuge und -produkte von Tara.
Ein Rückruf wird herausgegeben, wenn ein Hersteller, die CPSC und/oder die NHTSA feststellen, dass ein Fahrzeug, eine Ausrüstung, ein Autositz oder ein Reifen ein unangemessenes Sicherheitsrisiko darstellt oder die Mindestsicherheitsstandards nicht erfüllt. Die Hersteller sind verpflichtet, das Problem zu beheben, indem sie das Fahrzeug reparieren, ersetzen, eine Rückerstattung anbieten oder in seltenen Fällen zurückkaufen. Der US-amerikanische Code for Motor Vehicle Safety (Titel 49, Kapitel 301) definiert Kraftfahrzeugsicherheit als „die Leistung eines Kraftfahrzeugs oder einer Kraftfahrzeugausrüstung, die die Öffentlichkeit vor einem unangemessenen Unfallrisiko aufgrund der Konstruktion, Bauweise oder Leistung eines Kraftfahrzeugs sowie vor einem unangemessenen Risiko von Tod oder Verletzung bei einem Unfall schützt, und schließt die nicht betriebsbereite Sicherheit eines Kraftfahrzeugs ein.“ Ein Defekt umfasst „jeden Defekt in der Leistung, Bauweise, einer Komponente oder dem Material eines Kraftfahrzeugs oder einer Kraftfahrzeugausrüstung“. Im Allgemeinen wird ein Sicherheitsmangel als ein Problem definiert, das bei einem Kraftfahrzeug oder einem Teil der Kraftfahrzeugausrüstung vorliegt und ein Risiko für die Sicherheit des Kraftfahrzeugs darstellt. Es kann bei einer Gruppe von Fahrzeugen derselben Bauart oder Herstellung oder bei Ausrüstungsteilen desselben Typs und derselben Herstellung auftreten.
Wenn Ihr Fahrzeug, Ihre Ausrüstung, Ihr Autositz oder Ihr Reifen von einem Rückruf betroffen ist, liegt ein Sicherheitsmangel vor, der Sie betrifft. Die NHTSA überwacht jeden Sicherheitsrückruf, um sicherzustellen, dass die Besitzer gemäß dem Sicherheitsgesetz und den Bundesvorschriften sichere, kostenlose und wirksame Abhilfemaßnahmen vom Hersteller erhalten. Im Falle eines Sicherheitsrückrufs behebt Ihr Hersteller das Problem kostenlos.
Wenn Sie Ihr Fahrzeug angemeldet haben, werden Sie vom Hersteller im Falle eines Sicherheitsrückrufs per Brief benachrichtigt. Bitte tragen Sie Ihren Teil dazu bei und stellen Sie sicher, dass Ihre Fahrzeuganmeldung aktuell ist und Ihre aktuelle Postanschrift angegeben ist.
Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, befolgen Sie die vorläufigen Sicherheitshinweise des Herstellers und wenden Sie sich an Ihren Händler vor Ort. Unabhängig davon, ob Sie eine Rückrufbenachrichtigung erhalten oder an einer Sicherheitsverbesserungskampagne teilnehmen, ist es sehr wichtig, dass Sie Ihren Händler aufsuchen, um Ihr Fahrzeug warten zu lassen. Der Händler repariert das zurückgerufene Teil oder den Teil Ihres Fahrzeugs kostenlos. Sollte sich ein Händler weigern, Ihr Fahrzeug gemäß dem Rückrufschreiben zu reparieren, sollten Sie den Hersteller umgehend benachrichtigen.