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RÜCKRUFINFORMATIONEN

Häufig gestellte Fragen zum Rückruf

Gibt es aktuell Rückrufaktionen?

Aktuell gibt es keine Rückrufe für Tara Elektrofahrzeuge und -produkte.

Was ist ein Rückruf und warum ist er notwendig?

Ein Rückruf wird veranlasst, wenn ein Hersteller, die CPSC (US-amerikanische Kommission für Produktsicherheit) und/oder die NHTSA (US-amerikanische Straßenverkehrssicherheitsbehörde) feststellen, dass ein Fahrzeug, ein Ausrüstungsgegenstand, ein Kindersitz oder ein Reifen ein unzumutbares Sicherheitsrisiko darstellt oder die Mindestsicherheitsstandards nicht erfüllt. Hersteller sind verpflichtet, das Problem zu beheben, indem sie das Produkt reparieren, ersetzen, eine Rückerstattung anbieten oder in seltenen Fällen das Fahrzeug zurückkaufen. Der US-amerikanische Code für Fahrzeugsicherheit (Titel 49, Kapitel 301) definiert Fahrzeugsicherheit als „die Leistung eines Kraftfahrzeugs oder einer Kraftfahrzeugausrüstung in einer Weise, die die Öffentlichkeit vor einem unzumutbaren Risiko von Unfällen aufgrund der Konstruktion, des Aufbaus oder der Leistung eines Kraftfahrzeugs sowie vor einem unzumutbaren Risiko von Tod oder Verletzungen bei einem Unfall schützt; dies umfasst auch die nicht-betriebliche Sicherheit eines Kraftfahrzeugs.“ Ein Mangel umfasst „jeden Mangel in der Leistung, der Konstruktion, einem Bauteil oder einem Material eines Kraftfahrzeugs oder einer Kraftfahrzeugausrüstung.“ Im Allgemeinen wird ein Sicherheitsmangel als ein Problem definiert, das an einem Kraftfahrzeug oder einem Ausrüstungsteil eines Kraftfahrzeugs vorliegt und ein Risiko für die Sicherheit des Kraftfahrzeugs darstellt. Solche Mängel können auch bei einer Gruppe von Fahrzeugen gleicher Bauart oder gleichen Herstellers oder bei Ausrüstungsteilen gleicher Art und gleichen Herstellers auftreten.

Was bedeutet das für mich?

Wenn Ihr Fahrzeug, Ihre Ausrüstung, Ihr Kindersitz oder Ihr Reifen von einem Rückruf betroffen ist, wurde ein Sicherheitsmangel festgestellt, der Sie betrifft. Die NHTSA überwacht jeden Sicherheitsrückruf, um sicherzustellen, dass Fahrzeughalter gemäß dem Sicherheitsgesetz und den Bundesvorschriften sichere, kostenlose und wirksame Abhilfemaßnahmen von den Herstellern erhalten. Im Falle eines Sicherheitsrückrufs behebt Ihr Hersteller das Problem kostenlos.

Woran erfahre ich, ob es einen Rückruf gibt?

Wenn Sie Ihr Fahrzeug zugelassen haben, benachrichtigt Sie der Hersteller im Falle eines Sicherheitsrückrufs per Post. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Fahrzeugzulassung, einschließlich Ihrer aktuellen Postanschrift, auf dem neuesten Stand ist.

Was muss ich tun, wenn mein Auto zurückgerufen wird?

Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, befolgen Sie bitte die vorläufigen Sicherheitshinweise des Herstellers und kontaktieren Sie Ihren Händler. Unabhängig davon, ob Sie eine Rückrufbenachrichtigung erhalten oder von einer Sicherheitskampagne betroffen sind, ist es sehr wichtig, dass Sie Ihren Händler aufsuchen, um Ihr Fahrzeug überprüfen zu lassen. Der Händler wird das betroffene Teil Ihres Fahrzeugs kostenlos reparieren. Sollte sich ein Händler weigern, Ihr Fahrzeug gemäß dem Rückrufschreiben zu reparieren, benachrichtigen Sie bitte umgehend den Hersteller.